Support

1. Hvordan fjerner jeg min ordre?
Som privatkunde kan du slette din ordre på din kundeprofil, hvis ordren endnu ikke er bekræftet afsendt.
Din ordre er blevet afsendt, hvis du har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Du kan logge ind på din kundeprofil med din e-mailadresse og adgangskode.
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du bruge vores glemt adgangskode-funktion under login. Eller du kan annullere ordren ved at kontakte vores support.

2. Min pakke er blevet sendt, men ikke modtaget?
I ekstraordinært travle perioder som Black Friday kan der være forsinkelser. Hvis varen ikke er ankommet til tiden, bedes du kontakte fragtmanden for yderligere information. Du er også velkommen til at kontakte vores support.

3. Jeg bestilte med bankkort og annullerede derefter ordren. Hvornår frigives beløbet?
Det kan tage op til 14 dage, før reservationen af ​​beløbet frigives fra vores betalingsudbyder.
Udgivelsen vil dog normalt være meget hurtigere.

4. Jeg skal returnere min vare, hvad gør jeg?
Læs vores generelle vilkår og betingelser. Her får du vejledning i, hvordan forløbet/behandlingen vil foregå. Det er vigtigt, at du følger dem, så sagen kan behandles hurtigst muligt.

5. Jeg har en defekt vare, hvad gør jeg?
Det er vigtigt, at du giver vores kundeservice besked så hurtigt som muligt ved at sende en e-mail til support@wilddeal.net.

Og i vores generelle handelsbetingelser får du instruktioner om, hvordan processen/behandlingen vil foregå. Det er vigtigt, at du følger dem, så sagen kan behandles hurtigst muligt.

Andet:
Har du andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på: support@wilddeal.net.
Vi bestræber os altid på at besvare din sag inden for 1-2 hverdage. Beskriv din sag, og vi vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.